信頼と安全
事務所をご自身で選ばない仕組みだからこそ、誰が担当しても一定の品質になるよう設計しています。 何をどのように確認しているかを、そのまま公開します。
契約はお客様と士業の直接契約です
業務の委任契約は、お客様と担当士業との間で直接成立します。ユニゾンプロが業務そのものを受任することはなく、元請けにも再委託者にもなりません。運営が申請書・申告書・契約書などを作成することもありません。
資格の有効性を名簿と照合しています
登録番号を各会の公開名簿と照合し、有効な登録であることを確認しています。適格請求書発行事業者の登録状況も国税庁の公表サイトと照合します。
登録時に資格者証を確認しています
ご登録の際に資格者証をご提出いただき、登録番号を各会の公開名簿と照合したうえで承認します。1つの登録番号につき1アカウントとし、複数アカウントによる応募枠の占有を防いでいます。
賠償責任保険の加入を確認しています
証券番号を登録いただき、有効期限を管理しています。更新時期には自動でご案内します。
お預かりしたお金を運営が保有しません
お支払いは決済代行事業者を経由します。運営が自社の口座でお客様の資金を預かる構造をとりません。
稼働中のサービスに生成AIを使いません
ご相談内容、チャット、本人確認資料、契約書、成果物を外部の生成AIへ送信することはありません。AIによる法務・税務・許認可の回答も行いません。サイトの設計・開発・記事制作といった制作工程にのみAIを使用しています。
品質をどう保っているか
担当は先着応募で決まります。それだけでは「手が空いている事務所が有利になる」ため、 評価スコアに応じて応募できるようになる時刻に差をつけています。 評価の高い事務所は案件の公開と同時に応募でき、基準を下回った事務所には案件そのものが表示されません。
| ティア | 総合スコア | 応募できる時刻 |
|---|---|---|
| S | 4.70以上 | 案件公開と同時 |
| A | 4.30以上 | 15分後 |
| B | 4.00以上 | 60分後 |
| C | 3.70以上 | 3時間後 |
| 配信対象外 | 3.70未満 | 案件が表示されません |
スコアはお客様からの評価(件数の少ない事務所の偏りを抑えるベイズ平均)と、 期日遵守率・辞退率・初回応答の速さ・再依頼率・無断キャンセル率といった客観指標を半々で合成しています。 算定式と入力値は登録士業へ開示し、異議申立ての手続も用意しています。
お客様の情報の扱い
- 担当が決まる前に収集するのは、業務の種別、地域、ご希望の日時、200字以内の概要までです。
- 詳しいご相談内容は、担当が決まったあとの初回面談でお話しいただきます。
- 初回面談の前は、チャット上の連絡先を自動でマスキングします。
- 運営者であっても、チャットの内容や本人確認資料へ常時アクセスすることはできません。 やむを得ずアクセスする場合は、理由・承認・時刻を記録します。
- ご相談内容、お名前、メールアドレスを分析基盤や外部の生成AIへ送信することはありません。
個人情報の保存期間、委託先の一覧、削除のお手続きについては、プライバシーポリシーの制定にあわせて公開します。 準備中
ユニゾンプロが行わないこと
- 個別の案件について、許可の可否・税務の判断・法的な評価をお答えすること
- 申請書、申告書、個別案件向けの契約書などを運営が作成すること
- 特定の事務所をおすすめしたり、担当として指名したりすること
- お客様から、定価以外の利用料・システム料・紹介料をいただくこと
専門的な判断が必要なお問い合わせには、運営からはお答えできません。担当する士業へお繋ぎします。